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本公司推出“客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，有總線(xiàn)型、無(wú)線(xiàn)型、彩色觸摸液晶評(píng)價(jià)器、脫機(jī)式、USB型、業(yè)務(wù)型適用于服務(wù)行業(yè)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，如銀行，郵局，稅局，電信，超市等。該系統(tǒng)采用崗位牌上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)顧客對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客滿(mǎn)意的統(tǒng)計(jì)。目的是通過(guò)軟件與硬件的配合使用，使員工評(píng)比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān) ，提高數(shù)據(jù)的使用效率，從而保證員工評(píng)比工作的順利進(jìn)行。采用“客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： ¨ 實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。 ¨ 體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。 ¨ 電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。 ¨ 統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。 ¨ 統(tǒng)計(jì)每位員工的顧客滿(mǎn)意度，對(duì)其進(jìn)行考核。 ¨ 統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顧客滿(mǎn)意度，對(duì)其進(jìn)行考核。

液晶評(píng)價(jià)器/彩色液晶評(píng)價(jià)器/觸摸液晶評(píng)價(jià)/客戶(hù)評(píng)價(jià)器，質(zhì)量評(píng)價(jià)器，服務(wù)評(píng)價(jià)器,無(wú)線(xiàn)評(píng)價(jià)器,USB評(píng)價(jià)器 服務(wù)評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)器，窗口評(píng)價(jià)器，客戶(hù)評(píng)價(jià)器/無(wú)線(xiàn)評(píng)價(jià)器/廣州評(píng)價(jià)器/深圳評(píng)價(jià)器/稅務(wù)評(píng)價(jià)器/顧客評(píng)價(jià)器/滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器/績(jī)效評(píng)價(jià)器/銀行評(píng)價(jià)器 

ML–PJ403-B(有線(xiàn)型)

一、功能簡(jiǎn)介：
1、當(dāng)顧客需要評(píng)價(jià)時(shí)，當(dāng)顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)按鍵后會(huì)有 “感謝您的評(píng)價(jià)，謝謝”。

2、供顧客評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)按鈕有“非常滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“基本滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意”四種。但也可由用戶(hù)自己定義評(píng)價(jià)內(nèi)容，例如，可自定義為同意，不同意、其它。

3、評(píng)價(jià)型機(jī)通過(guò)亮星級(jí)指示燈來(lái)顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每一盞亮著的指示燈代表一個(gè)星級(jí)，分1－5個(gè)星級(jí)）。

4、評(píng)價(jià)器特制成常評(píng)價(jià)狀態(tài)，客戶(hù)任何時(shí)侯都可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。

支持員工身份識(shí)別，能有效識(shí)別被評(píng)價(jià)員工的身份，評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人，確保員工在崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)等現(xiàn)象。

二、軟件功能

1、統(tǒng)計(jì)功能，1）按個(gè)人統(tǒng)計(jì)，2）按窗口統(tǒng)計(jì)3）按評(píng)價(jià)等次統(tǒng)計(jì)等；

2、查詢(xún)功能，1）按清單綜合查詢(xún)，2）按個(gè)人匯總查詢(xún)，3）按窗口匯總查詢(xún)，4）按業(yè)務(wù)匯總查詢(xún)等；

3、數(shù)據(jù)備份功能。

4、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

6、用戶(hù)管理功能。

三、硬件技術(shù)參數(shù)：

1、材料：PVC材料

2、工作電壓：DC5V

3、評(píng)價(jià)狀態(tài)：常評(píng)價(jià)

4、按鍵次數(shù)：>10萬(wàn)次

5、星級(jí)：五星，每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈，分1－5個(gè)級(jí)別；

6、音頻輸出：音量可調(diào)

7、評(píng)價(jià)器規(guī)格尺寸: 110×23×185mm(L×W×H)

8、正常工作溫度：-20°C to +75°C

9、工作濕度: 10%~90%

10、            三級(jí)防震

11、            過(guò)電、過(guò)流與短路保護(hù)