膠帶分條機-膠帶生產設備一套價格-膠帶機器廠家河北格潤思
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在線客服
★售前服務
在客戶咨詢時積極提供技術服務和專業的全方位的服務。分析客戶的需求,設計依據、工藝要求、產品技術要求,幫助用戶設備選型,詳細介紹本公司產品性能、技術參數等問題,根據客戶的需要可提供有關技術資料及設計計劃書,設計出適合用戶的產品生產、工藝方案。
1、出廠檢驗:每一臺設備出廠前均有專業的質量檢驗人員調試檢測,檢測合格后方能出廠。
2、產品運輸:出廠后運輸單位保證安全運抵客戶指定的地點。
★售后服務
1、調試安裝:設備進入客戶指定地點后,在客戶準備完成所需材料并通知我廠后,我廠將在24小時內作出答復。調試人員最快將在24小時內到達機器所在地;如交通不便或路途遙遠的,調試人員將在72小時內到達,并調試產品。調試合格后,由客戶在《調試驗收報告》上填寫意見并簽字蓋章。
2、操作培訓:調試人員需對客戶的操作人員進行培訓。
3、上門維修:客戶發現產品出現故障并通知我廠后,我廠將在24小時內作出答復。若需更換零配件的,我廠會盡快安排將所需零配件送抵客戶,并通過電話或其他方式指導更換、安裝。如需人員上門維修,我廠維修人員最快將在24小時內到達機器所在地;如交通不便或路途遙遠的,我廠維修人員將在72小時內到達
4、保修政策:本公司設備,自安裝調試驗收合格之日起一年內(含),公司為您提供免費保修服務。保修期滿后仍將提供終身服務制。建立完善的用戶檔案以備售后跟蹤服務。當客戶購機時公司配合用戶認真做好售后追蹤服務,編制和建立購機單位、使用單位的詳細資料(名稱、地址、電話、郵編、聯系人等)并存入電腦,以便隨時跟蹤服務定期對新老客戶進行回訪,隨時掌握用戶的使用狀況,指導用戶對設備進行維護保養,提供產品更新、功能改進的專業咨詢服務。
★關于客戶
河北格潤思永遠尊崇客戶至上,客戶第一,客戶是我們工作的目的,客戶有權得到全心全意的服務,想客戶之所想,急客戶之所急。本公司將竭誠為您做好售前、售后服務的各項工作,確保您買得放心、用得稱心。