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輕松銷自主研發基于大數據、云計算的產品。幫助中小企業提率，提升管理，優化運維。移動crm通過大數據、云計算整合云通信，為企業提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段。
CRM系統涉及到了哪些管理功能呢？CRM系統，也就是客戶關系管理系統，是指企業用CRM系統來管理與客戶之間的關系。通常所指的CRM系統是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。它的目標是通過提高客戶的、滿意度、盈利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。

CRM（CustomerRelationshipManagement）系統，即客戶關系管理系統，主要用于用戶的管理及運營，是用戶運營人員工作中的重要工具，一般可通過對人工（或自動）對用戶信息進行篩選細分，達到針對性的管理維護及營銷效果。一、CRM系統使用者、使用場景、主要功能主要使用者：運營人員、市場人員、產品人員。

洞察客戶需求每一個客戶的習慣和需求都不盡相同，業務員需要根據針對不同的客戶，提供不同的服務方式，盡量貼合客戶需求，滿足客戶需要。CRM系統時刻關注客戶，及時洞察客戶的需求，讓銷售人員能更好的從他們的角度去考慮產品需求，確定什么樣的產品，有針對性地向客戶介紹合適的產品，既可以滿足客戶的需求又附帶自身的優勢。

這種模式，在國外非常普遍。CRM（CustomerRelationshipManagement），客戶關系管理。首先，它是一種以客戶為中心的經營策略，以信息技術為手段，對業務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組。與此同時，它是一種管理系統，借助信息化的手段幫助企業優化管理流程。CRM開源版成本低，對于擁有自己研發團隊的企業來說很不錯。因此，也有很多企業選擇開源CRM，下面我們就來了解一下開源CRM的優缺點。
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