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1. 設備外觀及界面

（1) 硬件外觀

（2) 人機對話軟件界面

（3) 觸摸屏調度臺

產品概述

OX-880PC雙席位觸摸屏調度系統為新型智能調度系統軟件，是目前市場上最為先進的智能型觸摸屏調度系統，可以在企事業、廠礦等專用單位完成復雜的專業生產調度工作。直觀的界面和簡單的設置和便捷的操作深受各使用單位喜愛。目前大量的應用在電力、煤礦、石油、化工以及鋼鐵企業的生產調度。OX-880PC雙席位觸摸屏調度系統歷經10多年的不斷研發、完善，目前是最佳的調度臺的產品。其智能管理方式以及直觀顯示，及時監測各調度分機狀態，以及直觀調度模式是目前最流行的。

主要調度功能

群組調度，多方電話呼叫調度，會議調度，點名調度，地點點名調度，通訊錄調度，強插、強拆，強通，錄音，直通電話，查崗調度，緊急呼叫應答。

OX-880DS觸摸屏調度臺

 觸摸屏主界面

左右鍵權

   ‘左席’、‘右席’為選擇操作鍵權，紅色顯示為該調度席有操作權。有操作權時，所有對主界面的單鍵操作都是對該調度席的操作。注：雙席都工作時按鍵的操作權自動跟蹤后摘機的手柄，也可強制切換操作權；其中一個先掛機，鍵權自動跟蹤正在通話的席位。

功能鍵

對用戶進行方便、快捷的功能操作，實現輕松指揮生產、快速協調工作。

在“控制臺→設置→功能設置”選擇常用的功能鍵。

外線鍵

外線共128條，分4頁顯示，每頁32條，根據指示燈顏色可顯示外線的工作情況，也可對外線進行監聽、出局指定占用和強拆處理。

群呼

按群呼鍵可直接進行預設號碼呼叫，共有20個群呼組群呼后還可直接按用戶單鍵，使其臨時加入群呼。

在“控制臺”的“號碼設置”內設置內線參加號碼，在“通訊錄”中設置外線參加群呼號碼。

排隊區

有呼叫調度臺時，彈出按鈕顯示來電信息，可直接按鍵進行選接。

如果多個調度臺使用時，在“控制臺→設置→其它參數”設置其它調度席分機序號，設置序號的分機來電都可在排隊區顯示選接。

內線頁

每頁顯示128個內線用戶的工作狀態，可對當前頁的用戶進行單鍵撥號、開會、強插等操作。

通訊錄

顯示384個通訊錄號碼和名字，按單鍵可實現快速撥號。電話會議或群呼時，能夠顯示該號碼的狀態，并可對其操作控制。

在“控制臺→設置→通訊錄”中設置號碼和名字。

后臺設置

號碼設置

下載：獲取調度主機的局號、號碼，使按用戶單鍵所發號碼保持與調度主機一致。

姓名：設置調度用戶使用者的名字，能夠在調度主界面的單鍵上顯示。

群呼1～20：設置用戶在第幾個群呼組，在調度主界面按相應的群呼鍵就可對打開的用戶進行同時呼叫。一個用戶可參加多個群呼組。

錄音：打開時對該分機進行通話錄音。錄音方法為調度臺電腦安裝錄音板卡，安裝相關驅動。在《其它開關》窗口打開‘錄音功能’開關；在《錄音查找》窗口可根據各種條件進行查看、播放。

顯示設置

根據調度員的愛好，設置調度主窗口的顯示顏色。

功能按鍵設置

根據用戶的調度應用，改變功能按鍵的定義。

 通訊錄

共可記錄1～384條電話號碼與使用者名字，在界面操作窗口的“通訊錄”中顯示，每頁顯示64個，可進行單鍵操作；‘群呼’開關打開時，該號碼參加群呼組。

緊呼記錄

礦用防爆專用話機按‘緊呼’鍵的所有呼叫記錄。

 其它設置

通話記錄查詢

調度主機打開‘話單送數字話機’時，話單產生時也立即送給調度臺，根據需要

做調度主機計費設置，可查詢呼入、呼出的所有通話記錄。

串口設置

設置調度PC連接調度臺坐席話機的串口號。

按鈕設置

設置外線鍵和群呼組的名稱，該名稱將在操作界面的按鈕上顯示。

其它設置

自動多方通話：打開時，呼叫正在通話的號碼、或通話中再呼叫其它號碼，都自動進入會議狀態，形成多方通話。

錄音功能：PC安裝錄音卡時，在《號碼設置》窗口打開需要錄音分機的‘錄音’開關，該分機通話就自動進行錄音。錄音通道根據錄音卡決定，需打開錄音通道分機的‘監聽’權。在《錄音查找》窗口可根據各種條件進行查看、播放。

調度功能操作

鍵權

調度臺為雙席調度，左右手柄能分別完成相同或不同功能。‘鍵權’指示燈長亮表示調度臺的顯示、及所有操作都針對該席位。雙席都工作時按鍵的操作權自動跟隨后摘機的手柄，也可強制切換操作權；其中一個先掛機，鍵權自動跟隨正在通話的席位。

撥打電話：1. 直接按用戶單鍵或存儲單鍵，話機自動免提撥號；

2.  摘機按用戶單鍵、存儲號碼單鍵或數字撥號。

呼錯退出：

呼叫內線分機，對方還沒摘機時，再按一次被叫單鍵、或用戶按  ‘閃斷’鍵，退出當前呼叫主叫轉長音，可重新撥其它號碼。

通話快速拆線：

調度員通話時，拍叉后撥‘＃9’將當前通話拆斷，并轉為撥號音處于撥號狀態。

免提掛機

席位話機在免提或使用麥克風狀態下，DH調度臺按‘掛機’鍵，DS調度臺按‘免提’鍵，可以直接掛斷電話。

話務轉接：內外線呼入通話后，如又要聯系其他人，調度臺直接撥所需分機號碼或按用戶單鍵即可。在轉接過程中，可實行兩方通話或與其它用戶通話后再按‘＃’實現三方通話。

強插：當呼叫某分機，而該分機在通話時，按‘強插’鍵和分機單鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉接至其它分機；調度員掛機恢復原來通話。

只能強插與自己等級相同或低于自己級別的用戶，不能強插、強拆高于自己級別的用戶，由‘級別B’決定。

轉接強插：內外線呼叫調度臺，調度臺為其轉接分機遇忙時，按‘強插’鍵＋分機單鍵，調度臺與該分機通話，主叫聽音樂，如果分機想與來電通話，調度臺按‘12’退出，主叫與分機通話，分機通話的另一方作拆線處理；如果分機不想與來電通話調度臺按‘＃＃’恢復原來狀態。

強通：當需緊急呼叫某用戶，而該用戶占線時，DH調度臺按‘緊急呼叫’鍵和用戶單鍵、DS調度臺按‘強通’鍵和用戶單鍵，不管分機在撥號、忙音或通話都可直接與其通話，若該用戶正在通話，另一方聽提示掛機語音。

只能強通與自己等級相同或低于自己級別的用戶，不能強插、強拆高于自己級別的用戶，由‘級別B’決定。

強拆：當某個用戶或中繼長時間占用，可按‘拆線 + 用戶單鍵’或按‘拆線 +  占用中繼’單鍵，使分機或中繼拆斷通話，分機聽忙音、中繼復原。注：DH調度臺掛機時按為拆外線，摘機按為拆內線。

只能強拆與自己等級相同或低于自己級別的用戶，不能強插、強拆高于自己級別的用戶，由‘級別B’決定。

會議：按‘會議’鍵，再逐一按用戶單鍵或存儲單鍵即可召集電話會議。如果外線的號碼沒有在存儲單鍵時，撥完外線號碼后再加‘＃’以示該號碼結束；若撥錯號可等待1.5秒后再重新撥。撥錯號碼或對方無人接聽，接口中繼會自動拆線，環路中繼時，主席撥‘*#www’，強拆參加會議的第www條外線，www為外線序號=001～128。

申請發言：會議發言席共有7個或4個，召集會議人員多時，先呼叫的前幾個和最后一個有發言權。內線用戶申請發言為拍話機的叉簧，外線用戶申請發言為拍話機叉簧后再撥‘*1’，能在顯示屏上顯示出來申請發言者的號碼。

會議發言席數量在主機管理系統《總開關》第1項選擇。

強制用戶進入說話席：主席分機撥入‘進入發言’鍵 ＋‘號碼’單鍵，該電話進入說話席。

DH調度臺：按‘發言權’鍵  ＋n ＋用戶單鍵鍵。n＝1～7為發言通道

DS調度臺：按‘進入發言’鍵  ＋用戶單鍵鍵，該用戶沒有發言權時自動具有發言權。

強制用戶退出說話席：

按‘退出發言’鍵 ＋用戶單鍵，該用戶退出發言席。

DH調度臺：按‘發言權’鍵  ＋0＋用戶單鍵鍵，取消該用戶發言權。

DS調度臺：按‘退出發言’鍵  ＋用戶單鍵鍵，取消該用戶發言權。

強制用戶退出會議：

DH調度臺：按‘清出會場’鍵  ＋用戶單鍵鍵，該用戶退出會議。

DS調度臺：按‘清出會場’鍵  ＋用戶單鍵鍵，或直接按用戶單鍵，該用戶立即退出會議。

會議權移交：

DH調度臺：按‘會議/移交’＋會議內線用戶單鍵

DS調度臺：按‘移交主席’＋會議內線用戶單鍵

把會議控制權移交給所選內線用戶，自己退出會議；若該次會議還沒結束，撥‘＃30’可重新控制會場。如果是通話后再召集的會議，調度員直接掛機即可，控制權自動移交給會場用戶序號在前的

會議結束：主席分機掛機，電話會議結束。所有用戶退出會議并聽忙音。

注：控制臺摘機進入會議時，分機不能自由退出電話會議，調度員掛機會議結束。調度臺通話后再開會時，分機可自由退出，調度員掛機不影響其它成員繼續多方通話。

群呼：單組或多組呼叫、迅速、快捷、方便。