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1：服務熱線：二十四小時有人值班，10分鐘內做出回應。
2：節假日及周六日不休息。
3：實行先檢查故障。再報所需費用。
4：修不好不收費，諾故障太大，客戶不同意修理的，用戶可選擇放棄維修。
5：嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用

熱水器維修案例：常見故障解決方法

1.熱水器管道缺水故障

當熱水器出現風機不運轉，水泵不運轉，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水，控制器報警的時候，一定是因為水泵電源線脫落，水泵因為長時間不用抱死導致的熱水器管道缺水故障；此時我們應該用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

2.熱水器點火失敗

當熱水器出現點火器正常點火但點不著火、顯示屏顯示點火失敗故障代碼，主控制器報警的時候，一定是因為點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱，燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開。比例閥點火電流調節不合理。分段閥小火氣流量調節不合理。燃氣閥閥門積有異物，使其啟動不良。比例閥橡膠鼓膜不良。電磁閥線圈破損（短路或開路）。燃氣壓力過高或過低。雙速風機的高低速線接返。點火針的有關參數不正確；此時的維修方法就是管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。用萬用表檢測，如果壓力開關不接通，則更換壓力開關；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插錯端子則按正確接插。對管道系統進行排氣。

4.熱水器意外熄火

當熱水器出現示屏顯示意外熄火故障代碼、主控器報警，點著火之后熄火的時候，一般原因是火焰感應針積碳。火焰感應針連接線接觸不良。吸、排氣口堵塞或煙道進空氣口沒有伸長墻外。外面的倒風太大。供應的燃氣壓力異常，過高或過低。控制器故障。火焰感應針不接觸火焰。煙道沒有安裝好。把進排氣管裝入了公共煙道。接地線脫落或斷路。此時的維修方法就是清理火焰感應針的積碳。火焰感應針連接線接插良好。清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。改變吸、排氣的位置或方向。調節燃氣壓力使之為額定供氣壓力。更換控制器。把火焰感應針調整到在大火或小火時均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內焰與外焰的交界處。禁止把進排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。如果取開煙管就正常則為煙管沒有接插好，重新把煙管連接好。

5.熱水器風機風壓故障

當熱水器出現控制器報警，顯示屏顯示風機風壓故障代碼，風機不運轉或運轉緩慢的時候，一般原因是風機卡死或燒壞；接插件接觸不良；控制器故障；電容損壞；市電電壓過底。此時的維修方法就是用萬用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。接插件接觸不良重新接插好。控制器故障更換控制器。可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容。加裝調壓器，調高市電電壓使之為220伏特。

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