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通知短信應(yīng)用范圍短信接口

   現(xiàn)如今，短信發(fā)送廣泛應(yīng)用到人們生活或工作中，如水電繳費通知、銀行消費、企業(yè)通知和售后服務(wù)提醒等，也有不少商品打折、優(yōu)惠等短信通知短信接口。不過，還有不少用戶不了解應(yīng)用場景，以及其優(yōu)勢并不是很了解

 短信通知應(yīng)用非常的廣泛，適用于教育、診療、物業(yè)、企業(yè)通知和售后服務(wù)等等，常見的應(yīng)用場景如下：

1）在節(jié)假日到來之際，給企業(yè)新老用戶發(fā)送問候短信、祝福短信，表示節(jié)日的祝福，以此來彰顯企業(yè)的客戶關(guān)懷文化，也常用于企業(yè)內(nèi)部管理以及客戶的維護，如放假通知、會議通知、發(fā)貨通知等，一方面便于內(nèi)部的管理，也利于和客戶形成互動。

2）物業(yè)管理 每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費用時，物業(yè)管理公司只需將收費的時間、地點編輯成短信發(fā)送到所有業(yè)主的手機，以提醒每位業(yè)主都能及時交納各種費用，也有經(jīng)常需要臨時通知業(yè)主的緊急事宜也可以直接短信通知所有業(yè)主，方便快捷又不會造成業(yè)主的抱怨和投訴。

企業(yè)通知，手機驗證，溫馨提示，訂單信息短信，快遞物流，APP申請注冊，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，接觸點短信，網(wǎng)上商城系統(tǒng)，職工內(nèi)控管理，vip會員維護保養(yǎng)等

酒店行業(yè)短信通知應(yīng)用短信接口

     近年以來，隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展，在線酒店預(yù)定服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長，酒店原有的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導(dǎo)致了客戶體驗和滿意度的下降。由于業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長，網(wǎng)站管理人員無法通過后臺即時準(zhǔn)確的進行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進度；由于客戶數(shù)量激增，盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量，仍舊不能及時滿足客戶的入住信息確認(rèn)、房間安排等需求；信息處理過慢、確認(rèn)次數(shù)過多、隨之而來的，也是的大量流失。

     通過短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預(yù)定信息后員工需要撥打大量電話進行確認(rèn)的工作，極大緩解了員工的工作強度，提高了員工的積極性和工作效率。同時，利用價格低的短信升級以往的坐席電話服務(wù)，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運營成本；短信的迅速、便捷等特點也提高了公司對網(wǎng)站預(yù)訂客戶的響應(yīng)速度，提高了客戶對服務(wù)的滿意度。通過接入短信接口，大大壓縮了客戶從預(yù)定到入住的所需的流程，同時也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務(wù)：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當(dāng)?shù)氐奶厣惋?、娛樂項目、風(fēng)土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價格變化信息

通過短信應(yīng)用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務(wù)體系和服務(wù)能力。簡潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗；、貼心的人性化服務(wù)，“回頭客”數(shù)量也不斷增加。

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1、短信接口應(yīng)用實例： 某集團股份有限公司。

2、短信接口應(yīng)用功能：采用雙向通信及強大的管理功能，實現(xiàn)了信息發(fā)布、客戶投訴、經(jīng)銷商管理、常規(guī)業(yè)務(wù)通知等信息的綜合管理。

（1）信息發(fā)布及問候祝福：對內(nèi)發(fā)布會議通知，對客戶發(fā)布商情，以及動態(tài)發(fā)送溫馨問候如生日祝福節(jié)假日問候等 。

（2） 短信客服中心：設(shè)立短信服務(wù)端口，以實時雙向的方式受理客戶需求、投訴和咨詢。還可以發(fā)出調(diào)查信息讓客戶反饋。

（3） 短信訂貨中心：客戶可以在有需求時實時發(fā)送需求信息到制定的訂貨端口，工作人員收到后及時安排并與客戶聯(lián)系落實 。

（4）設(shè)立廣告發(fā)送短信端口，對老客戶及重點區(qū)域（按號段）發(fā)布促銷（新品推廣）短信推廣等。短信接口