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服務承諾

瑪士達數控堅持以客戶為中心，為客戶提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。

售前服務

簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供數沖設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型等服務

安裝調試

公司依據合同，免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試設備，

條件具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。

技術培訓

公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行不少于4天的技術培訓，

直至操作人員達到正常使用該設備為止。

售后服務公司承諾

設備免費保修一年，終身維護。保修期內設備出現故障（人為因素及不可抗力因素除外），乙方負責無償免費修復，所需換件

由乙方無償提供（易耗件除外）。保修期后，維修時只按實際維修情況收取合理費用。

瑪士達數控對所有用戶每年進行回訪，并隨時提供技術支持服務。

瑪士達的承諾

售后服務響應時間：12小時內響應。