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機器人電話系統是電銷行業乃至外呼行業的未來趨勢，目前已經能夠代替人工完成簡單化重復性的工作，解決企業營銷成本的難題，助力企業進行快速增長。電銷機器人在電銷領域的應用，不僅僅會停留在一些簡單場景應用和意向判斷階段，在未來還會通過更高的技術手段，達到與人工同步進行處理的高度。

人工服務與電銷機器人融合，立顯電銷效率。機器人電話系統的主要價值在于幫助人工在部分場景中進行高效的電話營銷工作。機器人可以幫助日撥打量高達800-1000通的短話，在提前設置好的話術模板中，機器人會按照營銷話術進行語音溝通，通常情況下僅是提醒工作，當遇到不愿還款或者其他情況，機器人也會按照提前設置好的意向條件進行篩查，對呼叫用戶進行標記記錄，方便人工跟進。

很多金融公司遇到的一致難題就是令人頭疼的催收外呼業務，在催收的場景中，有將近70%的用戶的逾期未還款的原因是因為忘記，然而面對這類情況金融企業還需要耗費幾十號人力進行還款提醒的工作，需要話費的成本和時間急劇增加。

但是使用更省成本，更高效的解決方案—智能外呼機器人代替人工外呼，就能大大降低成本，還可以提升日常工作的效率了。