騰佑AI呼叫中心語音解決方案
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鄭州騰佑科技有限公司

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商品介紹
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品牌 騰佑AI
端到端的語音交互方案預付費 適配主流廠商的MRCP接口及SDK,低延時、高并發,服務穩定可靠
語音識別(8k)后付費 適用于不便預估調用時長的企業
先進的語音效果 呼叫中心場景專屬的8K采樣率語音識別、語音合成,采用業內先進的算法模型,識別更精準,語音合成播報更自然
語音合成后付費 適用于不便預估調用時長的企業
智能語音IVR 在客戶與智能語音客服(IVR)對話場景中,使用實時語音識別將客戶語音準確識別為文字,判斷客戶意圖,通過語音合成進行流暢自然的答復,承擔咨詢、辦理、引流等客服業務
實時語音質檢/提醒 在坐席與客戶電話溝通的過程中,通過實時語音識別,對整通對話實時質檢,可對坐席進行話術提醒,提升客服服務質量
應用場景 智能語音IVR、實時語音質檢/提醒
高準確的語音識別 支持中文標準普通話、帶口音的普通話,采用呼叫中心8K采樣率專屬模型,系統穩定性更強、準確率更高、解編碼速度更快
流暢自然的語音合成 采用基于拼接和神經網絡聲碼器相結合的技術方案,合成音情感豐富,高度擬人,流暢自然
商品介紹
騰佑AI呼叫中心語音解決方案功能介紹

1,高準確的語音識別
支持中文標準普通話、帶口音的普通話,采用呼叫中心8K采樣率專屬模型,系統穩定性更強、準確率更高、解編碼速度更快

2,流暢自然的語音合成
采用基于拼接和神經網絡聲碼器相結合的技術方案,合成音情感豐富,高度擬人,流暢自然

3,高性能技術架構
低延遲、高并發的企業級語音服務,采用高可用流式傳輸語音識別與語音合成協議,實現全雙工流式交互

騰佑AI呼叫中心語音解決方案技術特色

1,先進的語音效果
呼叫中心場景專屬的8K采樣率語音識別、語音合成,采用業內先進的算法模型,識別更準確,語音合成播報更自然

2,端到端的語音交互方案
適配主流廠商的MRCP接口及SDK,低延時、高并發,服務穩定可靠

3,支持自助訓練優化
可使用業務場景語料,自助訓練語言模型,準確識別語音內容,提升業務領域識別準確率

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