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新客戶走國際快遞常問七問7答

問：我要走國際快遞，要提供哪些信息給你們咨詢價格？

答：咨詢國際件通常情況需要貨物品名，重量，目的地國家，如需確認是否偏遠還需提供收件人所在的城市

及郵編供工作人員查詢。（小部分國家如巴西俄羅斯等有特殊要求的，客戶詢價時，工作人員會單獨詢問。）

問：我要寄貨出國，貨該怎樣給你們？

答：公司支持客戶自己送貨至公司倉庫，寄快遞至倉庫，以及我司出車上門取件服務，但上門取件將

根據路程遠近收取一定提貨費，如是小貨我司一般建議客戶選擇前兩種更有優勢。（具體可單詢）

問：我不在國內，貨物是從多個商家發來，不方便自己整理貨物后再發給你們倉庫，怎樣做比較方便？

答：針對客戶不方便的情況，我司專為客戶提供集貨服務，此服務免費，但此類客戶出貨前請提前告知，

工作人員將對其進行詳細說明。

問：國際快遞，國際空運，國際海運，國際專線加起來多達幾十個渠道，我如何為自己的貨物選擇最優勢的渠道？

答：我司對以上渠道均有代理，如客戶不指定運輸，一般我們工作人員會單獨根據客戶的要求及貨物屬性

選擇提供最有優勢的渠道供客戶參考。指定符合的貨運方案。

問：國際快遞的重量就是以國內快遞的重量為準嗎？

答：不是的，國內快遞多以貨物實重為準，國際快遞重量計算則是根據實重和材積相比較，取其大者,（材積重量計算長*寬*高/5000，長寬高不是指邊，指包裝箱最凸點）。

問：國際快遞和國際空運服務有什么區別？

答：快遞和空運運輸相同點主要都是采用飛機轉運的，除價格不同外，主要區別是空運方式只送貨到目地機場，不負責清關和派送，需收件人自行請清關公司清關和提貨。快遞是快遞公司提供送貨到收件人地址上，且提供

貨物清關服務，通常我們推薦走快遞，而且很多國家來說快遞會更加有優勢。

問：出貨前我們要將運費給你們，這樣提前支付萬一你們扣我們貨不發出又不還錢對我方不是沒保障嗎？

答：并非我司如此要求，所有國際快遞本身就是以預付方式結算，即出貨前快遞公司與客戶確認重量后運費結清，方才出貨。我司是合法國際貨運代理有限公司，有相關部頒布的營業執照，開戶許可證等相關證書，不會做出扣貨不給錢的不法行為。我司工作人員信息在我司網站均有顯示，客戶可直接查詢，請放心合作。