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我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，
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經(jīng)營理念:為每位客戶節(jié)省金錢，節(jié)省力氣，同時(shí)更加省心！
企業(yè)目標(biāo):努力打造家電維修企業(yè)做以誠信為本的品牌服務(wù)！
維修技術(shù):擁有一大批各光芒服務(wù)技術(shù)人員，持有工程師，并掌握高端技術(shù)！
服務(wù)態(tài)度:客戶永遠(yuǎn)都是正確的！努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個(gè)要求。
服務(wù)承諾:嚴(yán)格按照（家電維修協(xié)會(huì)所制定的收費(fèi)）來進(jìn)行收費(fèi)！
服務(wù)作風(fēng):迅速反應(yīng)，雷厲風(fēng)行，精益求精！
服務(wù)理念:對(duì)客戶的服務(wù)沒有較好，只有更好！
服務(wù)目標(biāo):讓每個(gè)客戶都對(duì)我們的服務(wù)滿意和感動(dòng)！

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24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)。
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光芒燃?xì)庠罘?wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的，我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭取當(dāng)天完成修理。
(6)經(jīng)我中心(電器修理中心)修理的機(jī)器一律實(shí)施保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心修理過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享受修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器使用情況以及我公司的維修結(jié)果，向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表
(9)對(duì)客戶公布我們的電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修作業(yè)。