晚班客服客服 駿騰客服外包公司 業務類型一站式服務
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發貨地 山東省淄博市
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商品參數
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商品介紹
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聯系方式
品牌 駿騰
業務類型 企業一站式服務
服務區域 全國服務
可服務時間段 8:00-24:00
服務優勢一 支持小咨詢量
服務優勢二 靈活用工
服務指標 承諾回復率滿意度
服務形式 包月/臨時均可
可售賣地 全國
服務優勢 專人專席
商品介紹

如客戶咨詢并未拍下或者拍下未付款的話，此時一個關鍵的動作，是需要客服主動詢問客戶沒有拍下的原因，了解客戶顧慮所在，并找方法解決，如果是因為客觀因素的話，解決途徑就更為直接了。要是客戶當前的賬號無法支付，可以建議代付;如果是主觀原因，客服人員要盡量的大小客戶的顧慮，使之促單。

另外，對客戶的性質也要了然于胸，如果是新客戶，需要快速的響應并禮貌的回復，讓其感覺到服務的及時與專業，比如尺碼推薦、款式搭配推薦以及活動的介紹等。如果是第二次購買的老客戶，在回復話語上可以人性化一點，盡量以感情為主，和客戶混熟，增強信任感，再加上專業服務，可以增加客戶粘性，從而促進品牌以及服務的口碑



聯系方式
公司名稱 淄博駿騰網絡科技有限公司
聯系賣家 朱經理 （QQ：445771713）
手機 専將尊将射將尊尅尅射將
地址 山東省淄博市
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