供應(yīng)SY800型膏藥四邊封包裝機-退熱貼四邊封裝袋機碩源
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誠實信用的原則,及時敏捷的反應(yīng),精益求精的工作,周到滿意的服務(wù)。
服務(wù)承諾
客戶的滿意就是我們的責(zé)任,完善的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障由“碩源”公司 --客戶服務(wù)中心實施,保證客戶享受穩(wěn)定的運行效果。我們將長期、持續(xù)的提供"優(yōu)質(zhì)服務(wù)",最大限度的降低產(chǎn)品未知的風(fēng)險,向客戶提供放心的智慧的產(chǎn)品。
售前服務(wù)
我方為客戶提供一對一服務(wù),客服人員24小時在線。為客戶提供購買建議 ·選型設(shè)計· 技術(shù)支持.聯(lián)絡(luò)及其他需求服務(wù)。讓客戶最大限度的降低投入買到最實用的產(chǎn)品。
售中服務(wù)
我方提供免費送貨、安裝.、調(diào)試.、操作員培訓(xùn)等服務(wù)。。
售后服務(wù)
1.送貨服務(wù):免費送貨上門,并承擔(dān)在運輸過程中導(dǎo)致?lián)p壞的一切責(zé)任
2.調(diào)試安裝:產(chǎn)品進入客戶指定地點后,在客戶準(zhǔn)備完成所需的包裝材料以及其它的輔助設(shè)施,并通知我廠。調(diào)試人員最快將在24小時內(nèi)到達機器所在地,如路途;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內(nèi)到達。調(diào)試合格后,由客戶在《調(diào)試驗收報告》上填寫意見并簽字蓋章。
3.操作培訓(xùn):我廠將優(yōu)選經(jīng)驗豐富,具有良好素質(zhì)的技術(shù) 調(diào)試人員對客戶的操作人員進行培訓(xùn),直至操作人員可獨立操作
護方法;設(shè)備故障的預(yù)處理;配件的更換。
4.上門維修:客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障通知我廠后,我廠將在2小時內(nèi)做出答復(fù),并通過電話指導(dǎo)的方式給予處理;處理不了我廠維修人員最快將在24小時內(nèi)到達機器所在地進行維修; 如路途;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內(nèi)到達。如需要更換配件,我廠最快將在24小時內(nèi)把配件送達客戶所在地;并通過電話指導(dǎo)或上門服務(wù)的方式給予更換安裝。
5.保修期內(nèi):我廠免費提供上門保養(yǎng)維護;免費的上門維修;免費的零配件更換;免費的技術(shù)升級等服務(wù)!
6.設(shè)備回收服務(wù):我司按客戶購買產(chǎn)品的時間進行設(shè)備回收服務(wù),在設(shè)備完好無損的情況下一年內(nèi)按客戶購買價的50%,兩年內(nèi)40% 三年內(nèi)30% 三年以上20%,設(shè)備損壞且使用期超過三年以上一律按照設(shè)備購買價格的10%進行回收! 超出保修期:我方免費提供相關(guān)技術(shù)咨詢 電話維修指導(dǎo).如需上門維修只需負責(zé)技術(shù)人員的差旅費報銷費用即可享受免費的設(shè)備維修服務(wù)(免工時);同時并保證提供的配件一律出廠價(不以盈利為目的
買家須知Buyer Reading
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