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精細化客戶管理

做好客戶線索管理，即時查詢線索動態(tài)，提升企業(yè)市場競爭力

客戶線索管理/實時跟蹤信息

產品特性

CRM系統(tǒng)首頁

在CRM首頁可以新增客戶、聯(lián)系人、商機等信息，它展現(xiàn)了客戶的分布圖、客戶的總量以及客戶行業(yè)所占比例圖，還可以根據(jù)時間切換數(shù)據(jù)。利用這個客戶管理功能，能夠更好的管理客戶線索、提升企業(yè)市場競爭力。

線索管理功能

多渠道來源的線索統(tǒng)一管理，避免線索丟失，隨時對線索進行標記，記錄客戶反饋內容，避免無人跟進或者長時間未跟進而錯過銷售機會。 到達成熟階段后轉換成客戶、商機等，最終達成交易。

我的待辦信息

我的待辦信息展現(xiàn)了今日需聯(lián)系的客戶，分配給我的線索，分配給我的客戶，待進入公海的客戶，防止業(yè)務撞單，幫助管理者對客戶跟進狀態(tài)了如指掌。

跟蹤線索具體信息

在客戶管理功能中，可以清楚查看線索的基本信息，線索來源、手機號碼、負責人、線索更新時間、實時跟進記錄等。其中實時的跟進記錄中可以選擇記錄類型、下次聯(lián)系時間，負責人與客戶能夠聯(lián)系更加密切，避免資源丟失。

實時跟蹤線索操作記錄

在CRM功能下，可以實時追蹤負責人對線索的操作記錄，每一條操作記錄精確到分鐘。不管是負責人自己、領導或是接手者查看線索信息時，都能一目了然的看到所有的操作記錄。

客戶管理

在客戶管理欄中，可以查閱我負責的客戶、下屬負責的客戶、我參與的客戶以及全部客戶線索。并且可以通過搜索客戶姓名進行查閱，信息查找簡單便捷。登入信息時，除了基本信息外，還可以直接定位客戶地理位置。

一目了然的信息管理

在客戶管理中，基本信息中能夠看到客戶名稱、客戶行業(yè)、客戶來源、成交狀態(tài)、客戶級別等信息，同時也可以看到負責人的相關信息

查看我負責的聯(lián)系人

聯(lián)系人管理中，可以查看我負責的聯(lián)系人、下屬負責的聯(lián)系人、全部聯(lián)系人的信息，也可以直接輸入聯(lián)系人名稱進行搜索