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ISO10015質量管理服務背景

組織對其能力建設的承諾能否實現，其改進員工能力的策略能否落實，關系到組織整體的競爭力，對實現既定戰略有著深遠影響。一個經策劃的、系統的培訓體系能夠幫助組織在改進其能力并滿足其經營目標方面做出重要貢獻，開展ISO9001體系正是幫助組織進行能力建設，及培訓的方式之一。

而作為ISO9001家族中重要的一員——ISO10015，它能為組織的內部培訓戰略和培訓體系的開發、實施、保持和改進提供了專業的指導，這也正是我們推出了ISO10015質量管理-培訓指南的原因所在。

ISO10015質量管理服務流程

一、具體內容
步驟1 - 我們根據組織的規模及業務類型提供建議書。在您簽署建議書后，審核即可開始。

步驟2 - 我們可以為您提供預審核服務，以確定組織是否具備正式審核的條件并掌控認證失敗的風險。該步驟雖為可選擇項，但是往往被證實能幫助組織發現體系運行中的缺陷以便改進，同時也在正式審核前幫助組織樹立信心。

步驟3 - 初次認證審核的第一部分為“第一階段審核-審核準備情況評估”。此步驟將依照標準要求，對組織所建立的文件化體系作符合性評估，從而在充分了解組織業務特性的基礎上，對組織進行體系關鍵要素評估，并為下一階段的審核安排作準備。該審核階段結束后，您將收到一份書面審核報告，報告中會明確指出體系運行中需要改進的機會，以便您快速采取措施。

步驟4 - 初次認證審核的第二部分為“第二階段審核：現場審核”。審核方式包含與您及您同事的面談、文件記錄的檢查以及現場考察，我們將據此進行體系符合性判定?，F場審核之后，我們會基于客觀證據提出審核發現，并將其進行分類：嚴重不符合或輕微不符合、觀察項或改進機會。在您關閉不符合項之后，我們認證經理會對審核做技術評審并簽發證書。

步驟5 - 根據合同，每半年或一年我們會進行監督審核。在此過程中，我們將針對以往的不符合項所采取的糾正措施進行評審。同時，我們也會根據事先提供的審核計劃對體系中必審項目及部分抽樣項目進行評審。

步驟6 - 在證書初發3年期滿前，我們會實施再認證審核。之后，依照合同規定每半年或一年進行監督審核，每三年為一個周期。